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Parmi nos clients
- Acteur leader de la dsitributionHébergement des serveurs, Service Support Utilisateurs (30 Techniciens support), Service de TMA des applications sur AS400 (20 personnes), déploiement et administration des infrastructures en entreprise
- CMBBrest, surveillance des serveurs OPEN Unix et Windows, Surveillance des 1400 serveurs automates bancaires, 6 personnes, UNIX, AIX, WINDOWS, Websphere, $U, TiNa Patrol, Newtest, stécard
- CNP AngerSepuis 2002, exploitation en 3*8 7 jours / 7 équipe de 15 personnes environnement MVS OS390, Windows et Unix, Control/M Patrol, CFT, STK
- Caisse d’Epargne de NantesDepuis 1997, nuit week-end et jour fériés, MVS, GCOS8, UNIX, WINDOWS, Tina, STK
- Celio, OMNIUMTélé adminstation des bases de données en 24/24 7J/7, Audit, réorganisation, modification, exploitation, sauvegarde
- Crédit Agricole de la Roche sur YonDepuis 2003, exploitation sur site en 2*8 + téléexploitation nuit week-end et jour fériés, équipe de 11 personnes, MVS, OPC, Unix, Windows, Pelican, STK
- EDFDepuis 1999, exploitation en 2*8, 6 personnes, UNIX, Windows, Patrol, Tivoli, TSM, ADSM
- OMNIUMGestion avec outil DBA Online de nombreuses bases ORACLE (télésurveillance, audits, corrections, interventions sur site, etc)
- Opérateur historique de téléphonie fixeService de débordement de la hotline bureautique interne, 7000 appels / mois en relais du service interne
Help Desk avec principe de débordement, concernant une équipe de 12 personnes< - Ouest FranceRennes, depuis 1999, exploitation soir et jour fériés, 3 personnes, UNIX HP, Control/M Patrol
- Yves RocherDepuis 1997, exploitation en 2*8 6 jours / 7 + télé exploitation, 7 personnes, MVS, UNIX, WINDOWS, AS400, SAP, NOVELL, CITRIX
Centre de Services Production
Le centre de services Production, réparti sur 4 sites en France est organisé afin d’apporter toute une gamme de services autour de l’infogérance. Ces sites sont certifiés ISO 9001 (2000) et mettent en œuvre les meilleures pratiques de l’ITIL. GFI est le 1ère SSII à intégrer un outil full compliant ITIL sur ses centres de services.
- Typologie des quatre sites du CSN : un centre de supervision 24h/24, 7J/7 en 3*8h (Nantes), trois Centres d’hébergement (Lyon, Sophia, Nantes), un plateau centre d’appels de plus de 50 positions (Nantes) et plus de 90 clients hébergés ou télé-exploités.
- L’hébergement : 700 m² sur 4 salles d’hébergement sécurisées (accès par badge, télésurveillance, rondes, caméras, groupes électrogènes), 550 serveurs hébergés (AS/400, Unix, Microsoft), une puissance machine et stockage « On Demand » et une capacité de PRA/DRP d’un site à l’autre
- La production : sur infrastructures hébergées, en télé-service sur infrastructures distantes hébergés chez le client avec plus de 6000 serveurs exploités (télé-services + hébergés).
- Support : 15000 appels/mois, en bureautique ou applications métiers et externalisation totale ou en mode débordement
